ご利用案内
お支払い方法について
■代金引換
商品お届け時に、商品代金・消費税・配送料の合計金額をお支払いください。
代金引換手数料はお客様負担となります。
1回のご注文で商品金額の合計が11,000円(税込)未満の場合は、別途手数料1回につき330円(税込)が必要となります。
※別配送商品は、合計金額が11,000円(税込)以上でも、それぞれに手数料がかかる場合がございます。
■クレジットカード決済
※分割払いの回数はカード会社により異なります。
■後払い
後払い手数料:
1万円未満:
110円(税込)
1万円以上:
220円(税込)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。)
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
なお、2024年10月1日以降発行分より再請求発行手数料は335円(税抜305円)となります。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、
こちらからご確認ください。
≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●(株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、
プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
■定期購入の後払い(NP後払い)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料:
1万円未満:
110円(税込)
1万円以上:
220円(税込)
後払いのご注文には、
株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■ Amazon Pay
Amazonアカウントでログインするだけで、Amazonに登録済みの
住所やクレジットカード情報で注文できます。
■ 楽天ペイ
楽天IDに登録した情報でご注文ができます。
■ PayPay
PayPayをご利用した決済です。PayPayでのお支払い画面に移行の上で決済が完了後、ご注文が完了致します。
配送について
■配送料金
配送料は一部の商品を除き900円(沖縄は+1,000円)です。
商品により異なる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
(沖縄・離島・一部地域などは別途追加の送料がかかる場合がございます。)
例:送料900円の商品を沖縄へ届ける場合の送料は1,900円となります。
※大型商品、クール便でのお届けは、配送料金が異なる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
※同時ご注文合計金額が税込16,500円以上なら、送料は当社が負担いたします。
・同一住所にお届けする場合に限ります。
・ご注文後のキャンセルで合計金額が16,500円(税込)未満になった場合は適用されません。
・一部対象外があります。
■配送業者
配送業者はネコポス又は佐川急便でのお届けとなります。(配送業者のご指定は承れませんので予めご了承くださいませ。)
■配送時間指定
「指定なし」「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」をご選択いただけます。(一部商品には配送時間のご指定を承れませんので予めご了承くださいませ。)
■海外へのお届け
恐れ入りますが、国外へのお届けにつきましては、ご注文を承れませんので予めご了承くださいませ。
■その他注意事項
商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明などの理由により商品が当社へ返送された場合、ご注文をキャンセル処理させていただきます。またその場合、発送に掛かった往復の送料・梱包料等をご請求させて頂く場合がございます。
また、過去に連絡無しに保管期限切れ・受け取り拒否等されたお客様につきましては、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
返品・交換について
■返品・交換について
万一、不良品が届いた場合、また商品がお気に召さない場合は商品到着後10日以内にご返品ください。不良品の交換は迅速に対応させていただきます。なお不良品以外の交換の荷造り送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以下のようなケースではご返品・交換はできません
・商品到着後11日以上が経過した場合
・一度ご使用、ご着用になった商品
・電化製品に通電された後
・組み立て後の商品
・試打後のゴルフクラブ
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
・お誂え品、注文制作、家紋、お名前を入れた商品
・食品、衛生用品、化粧品、下着
・フィルム包装開封後のCD・DVD類
・メーカー直送品
※航空便・赤帽・便利屋などによる返送には応じかねますのでご了承ください。
※他商品ページに返品に関する規定が記載されているものはそちらに準じます。
※「無料お試し期間」等が記載された商品の場合は、期間中であれば返品可
※返品の際には、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。
■返品・交換連絡先
カスタマーサポートセンター
0120-10-3300
※受付時間:9:00~17:00(日曜・祝日および弊社規定の休日は休み)
返金・保証について
■代金の返金について
すでにごお支払い済みの商品を返品される場合は、当社への入金と商品の到着が確認され次第、ご返金の手続きをいたします。ご返金方法につきましてはお支払い方法により異なりますのでご注意くださいませ。
●代金引換、郵便・コンビニ振込、楽天ペイの場合
代金はお客様銀行口座へお振込みを致します。
お手続き時、お電話、またはメールにてお客様口座番号を聴取致します。ご了承ください。
●クレジットカード決済の場合
次月カード支払い分より相殺、またはご契約口座への返金となります。
ご契約カード会社によりご返金方法が異なりますので、詳細につきましてはご契約カード会社までお問合せくださいますようお願い申し上げいたします。また、ご契約クレジット会社の締め日により、ご返金が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
現金での返金は出来かねております。予めご了承ください。
※月跨ぎの返品について
弊社の出荷日と、お客様からの返品日の間で月が変わってしまった場合、商品をご返品いただいていても、クレジットカードの引き落としは行われてしまいます。その場合、お客様の口座に代金が返金されるのは、引き落しが行われた翌月となります。 (※カード会社によって、返金方法が異なる場合がございます。詳細は弊社ではお調べ出来かねますので、ご契約カード会社までお問い合せください。)
●デビットカードについて
デビットカードをご利用の場合、お客様のご注文お手続き完了後にご請求金額の引き落としがございます。また、ご注文キャンセルとなった場合は、早急に取り消し処理をさせていただきます。
●AmazonPayについて
返品が確認出来次第、ご請求のお取消しを致します。
ご請求日より30日経過後の返金につきましては、AmazonPayシステム都合により、お取消しが出来かねております。その場合はお客様銀行口座への返金をいたします。
●ポイントについて
返品の際は、進呈しましたポイントは減額させていただきます。ポイント残高不足になる場合は、当該商品のご返金額から不足分相当額を差し引かせていただきます。予めご了承ください。
■保証について
商品ページに別途記載のあるものを除き、基本的にメーカー保証に準じます。
納期について
商品はお申し込み受付後、通常2週間前後のお時間を頂いてしまいます。ご注文の混み具合等により、もうしばらくお待ちいただく場合がございます。
商品詳細ページに詳しい納期の記載のある場合は、そちらに準じてのお届けとなります。
また、当店ではお取り寄せの商品も多く取り扱っております。そのため、ご注文後にお取り寄せが不可能な場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意くださいませ。
※メーカー直送の商品は、発送時のメール連絡が遅れる事がございます。何卒ご容赦くださいませ。
■売買契約の成立
注文商品の発送をもって売買契約が成立したものとします。
※【直送】商品についてはご注文後のキャンセルは出来かねております。
キャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
■保証書について
販売店印の押印は、省略しておりますので納品書は保証書と一緒に保管をお願い致します。
■販売価格
当サイトの掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の弊社販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法第95条(錯誤)に基づき、当該商品のご注文を取り消しさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
■免責事項
・当社は、当サイト掲載内容の全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
・地震・台風などの自然災害、システムトラブル、その他予期せぬ事情により、商品の配送遅延・配達不能またはご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。これにより直接的・間接的にお客様又は第三者に発生した損害・問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
・商品はパソコンを通じて掲載しておりますので、商品の色・質感等につきましては、実物と若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
・当社はいかなる場合においても本サービスの利用に関して生じたお客様の損害・損失・不利益などに関して、当社は一切の責任を負わないものとします。